Là Chuyên viên Digital Marketing (DMS), vai trò của bạn là hỗ trợ Giám đốc Bán hàng & Tiếp thị trong việc giám sát tất cả các chiến dịch digital marketing của FSEL và đóng góp vào sự thành công của Thương hiệu FSEL trong dài hạn.
- Chiến lược Digital Marketing:
- Dựa trên sự chỉ đạo từ Giám đốc Bán hàng & Tiếp thị, cung cấp kế hoạch và chiến lược marketing kỹ thuật số, bao gồm các chiến dịch lan truyền, chiến dịch truyền thông trực tuyến, mạng xã hội, quảng cáo banner, ý tưởng Microsite và marketing CRM trực tuyến (email/Zalo/SMS).
- Lập Kế Hoạch và Thực Hiện Các Hoạt Động:
- Phát triển kế hoạch và thực hiện các chiến dịch trên các nền tảng như Facebook, Youtube, Zalo, TikTok, Instagram, SEO, Email Marketing, GDNs (Mạng Hiển Thị Google), Google Ads, và landing page/website.
- Quản lý cơ hội tiềm năng qua CRM và thực hiện quá trình chuyển đổi của tự động hóa CRM thông qua các kênh như email/Zalo/SMS hàng loạt.
- Nghiên cứu Thông tin và Hành vi của Khách hàng:
- Nghiên cứu hành vi của khách hàng trên các kênh kỹ thuật số và hiểu về đối tượng khách hàng mục tiêu cho mỗi kênh.
- Tạo và Phát Triển Nội Dung:
- Hợp tác với Content Creator để tạo ra và tăng cường nội dung kỹ thuật số một cách độc đáo và sáng tạo.
- Hợp Tác với Agency và Nhà Cung Cấp:
- Lựa chọn và phối hợp với các đại lý và nhà cung cấp phù hợp khi cần thiết.
- Hiểu biết Chuyên Sâu về Số Liệu và Báo Cáo:
- Thành thạo các chỉ số đánh giá cho các kế hoạch marketing kỹ thuật số, cả trong quá trình triển khai và sau khi triển khai, bao gồm Nguồn Lưu Lượng Web, Cơ hội tiềm năng, Chi phí mỗi Cơ hội tiềm năng, chi phí mỗi Khách hàng mới, Lượt truy cập trở lại, Tỷ lệ chuyển đổi, Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu, Tỷ lệ Click, Chi phí Tiếp cận Khách hàng, Giá trị Khách hàng trọn đời.
- Cung cấp báo cáo hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và hàng năm theo yêu cầu.
Các nhiệm vụ trên có thể được điều chỉnh dựa trên tình hình thay đổi thông qua sự đồng ý chung giữa công ty và Chuyên viên Digital Marketing (DMS).