Services Executive SVTECH

• Hỗ trợ SDM (Service Delivery Manager) thu thập thông tin lên BoQ, tính toán chi phí dịch vụ, chi phí spare.
• Hỗ trợ SDM trong công tác quản lý thực hiện hợp đồng để đảm bảo công tác báo cáo, nghiệm thu hợp đồng, thanh toán và thu hồi công nợ đúng hạn.
• Chịu trách nhiệm quản lý thực hiện hợp đồng dịch vụ đơn giản để đảm bảo đúng phạm vi công việc, tiến độ và chất lượng mà khách hàng yêu cầu, đảm bảo thu hồi công nợ đúng hạn.
• Theo dõi và quản lý công tác mua hàngdịch vụ, bảo hành với các hãng, đối tác.
• Theo dõi và báo cáo tìnhtrạng các hợp đồng dịch vụ phụ trách bao gồm tiến độ, phạm vi công việc, SLA.
• Quản lý hồ sơ của cáchợp đồng phụ trách theo quy định.
• Theo dõi cập nhật số liệu tổng hợp theo yêu cầu của Giám Đốc/Phó Giám Đốc Services để làm việc với các vendor đối tác về chỉ tiêu doanh thu, chất lượng dịch vụ cam kết với các vendor hàng năm.
• Phối hợp với nhânviên kinh doanh trong quá trình làm hồ sơ dự thầu (các tài liệu kỹ thuật về dịch vụ).
• Phối hợp với các bộ phận sản xuất/kỹ thuật và các bộ phận khác trong quá trình ký kết nghiệm thu theo đúng tiến độ hợp đồng.
• Tham gia giải quyết khiếu nại khách hàng liên quan đến dịch vụ.

Tại sao chọn SVTECH?

SVTECH khác biệt để dẫn đầu thị trường System Integration (SI), không ngừng phát triển hơn 23 năm qua là nhờ những con người đặc biệt. Mỗi SVTECHer được tạo điều kiện để hiểu rõ bản thân, tự tin phát huy điểm mạnh riêng để thực hiện sứ mệnh, theo đuổi đam mê và tạo ra giá trị của mình trong tổ chức, xã hội.

1. An tâm một chính sách thu nhập:

• Hưởng mức lương cạnh tranh, mức thưởng hấp dẫn từ lợi nhuận Công ty và performance (trung bình 15 tháng lương/năm).
• Phụ cấp công tác. Cấp laptop và các phương tiện/tài khoản/thẻ ĐT/công cụ cần thiết khác cho công việc
• Làm chủ công việc và tận hưởng thành quả đạt được. Minh bạch, thẳng thắn trao đổi thống nhất với cấp trên trong suốt quá trình làm việc và các đợt review lương & năng lực hàng năm

2. Cơ hội phát triển sự nghiệp:

• Business phát triển bền vững, trải qua hơn 23 năm tuổi, doanh thu và quy mô không ngừng tăng
• Trực tiếp tham gia vào các dự án công nghệ lớn trọng điểm của khách hàng là các tổ chức lớn, các doanh nghiệp quốc gia: 3 nhà mạng lớn nhất Việt Nam, các bộ ban ngành chính chủ, tài chính ngân hàng, doanh nghiệp; cơ hội làm việc cùng các hãng đối tác công nghệ danh tiếng trên thế giới: Oracle, IBM, Dell, Redhat, Juniper, Palo Alto, HP, Microsoft....và đội ngũ SVTECHers dày dạn kinh nghiệm nhiều năm chinh chiến trên thị trường SI
• Cơ hội được đào tạo, phát triển toàn diện về chuyên môn và kỹ năng với nhiều khóa đào tạo được công ty đầu tư giúp nhân viên không ngừng nâng cao năng lực và chất lượng cuộc sống, công việc: Bí mật giao tiếp hiệu quả, Thấu hiểu để thành công, Giao tiếp & thuyết trình, Tư duy sáng tạo & giải quyết vấn đề, Thông minh cảm xúc EQ, Đàm phán & thuyết phục, Quản lý linh hoạt,....
• Được đầu tư ngân sách đào tạo, học hỏi bên cạnh chuyên môn là kỹ năng mềm, leadership, nhận thức và phát triển bản thân tối đa, coaching...

3. Phúc lợi đặc biệt được chú trọng phát triển Tâm, Thân và Trí: Mọi SVTECHers được truyền cảm hứng và động lực để sống cuộc đời ý nghĩa, đủ đầy Heath - Heart - Mind - Spirit

• Chăm sóc sức khỏe: Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên và người thân với hạn mức $3000/người; khám sức khỏe định kỳ ngoài chính sách Bảo hiểm xã hội của chính phủ.
• Cùng nhau đóng góp cho cộng đồng nhiều giá trị, có ý nghĩa sâu sắc với các chương trình từ thiện lớn của Công ty hàng năm: xây trường, xây đường, cung cấp thiết bị học tập cho các em vùng cao...
• Ngân sách được tập trung nhiều để nâng cao đời sống tinh thần cho cá nhân và gia đình: Team building, du lịch công đoàn, YEP, Family days, Noel, Halloween, ...
• Những sân chơi đa dạng giúp bạn không muốn cũng phải muốn sống khỏe với các câu lạc bộ thể thao: bóng đá, cầu lông, bơi lội, chạy bộ, yoga, âm nhạc (Piano, guitar, trống...)

4. Môi trường CNTT năng động, nhiệt huyết, nhiều người giỏi, nhiều chuyên gia trong lĩnh vực. Dễ mến, đoàn kết, tin cậy, lắng nghe, tôn trọng, quan tâm và hỗ trợ tối đa từ cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp - đó là những phẩm chất dường như đã ngầm chảy trong dòng máu văn hóa cốt lõi của tổ chức, truyền từ thế hệ này qua thế hệ khác

5. Chính sách làm việc linh hoạt về thời gian, về địa điểm làm việc và phạm vi công việc theo agile.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành lĩnh vực CNTT, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
• Có tối thiểu 01 kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan
• Kỹ năng theo dõi triển khai hợp đồng
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, đối tác
• Hiểu biết về dịch vụ, giá cả thông dụng
• Sử dụng thành thạo các phần mềm Office MS Word, Excel, Internet....
• Tiếng Anh khá tương đương Toeic tối thiểu 500
• Tinh thần trách nhiệm, tinh thần đồng đội
• Có khả năng học hỏi, nắm bắt kiến thức nhanh