1. Quản trị chiến lược bán hàng
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh tại khu vực phụ trách và triển khai mục tiêu bán hàng đến các địa bàn trong khu vực; mang lại doanh số theo mục tiêu cam kết;
- Xây dựng danh sách điểm bán và hướng dẫn các thành viên trong khu vực thu thập dữ liệu để phát triển danh mục điểm bán phù hợp với các sản phẩm của công ty giao;
- Đánh giá tiềm năng các khu vực bán hàng và phân chia doanh số cho từng khu vực;
- Xây dựng kế hoạch bán vào tại từng NPP và đôn đốc các thành viên tại địa bàn thực hiện tốt hoạt động bán ra đến các điểm bán lẻ trong khu vực phụ trách;
- Quản lý và liên tục đôn đốc tiến trình hoàn thành mục tiêu doanh số tại khu vực phụ trách;
- Thu thập thông tin tiêu thụ của thị trường để đóng góp dữ liệu vào hoạt động dự báo tiêu thụ ngắn/ trung hạn;
2 . Tìm kiếm khách hàng mới
- Thực hiện đánh giá/ khảo sát thị trường để xác định tiềm năng của các địa bàn và tìm kiếm các NPP đủ tiềm lực và phù hợp định hướng phát triền của các sản phẩm phụ trách;
- Hướng dẫn các thành viên đánh giá và phân tích lộ trình bán hàng tiềm năng trên tuyến và đưa ra chiến lược khai thác tối đa tiềm năng kinh doanh của từng tuyến bán hàng;
- Hướng dẫn các thành viên nhìn nhận và mở rộng liên tục danh mục và đối tượng Khách hàng tiềm năng trên tuyến bán hàng;
- Đưa ra các ý tưởng, sáng kiến kết hợp bán hàng với các ngành hàng tiềm năng có thể bán liên kết để tối ưu doanh số;
3. Dịch vụ khách hàng
- Triển khai các chương trình khuyến mãi/ hỗ trợ Khách hàng; và ghi nhận các phản hồi liên tục để đề xuất cải tiến các chương trình hỗ trợ bán hàng;
- Tiếp nhận đầy đủ và chia sẻ các góp ý của Khách hàng để xây dựng và cải tiến các hoạt động chăm sóc Khách hàng
- Xây dựng định vị nhóm Khách hàng để đề xuất các chương trình phù hợp với tiềm năng của từng phân khúc và giúp Khách hàng đạt mục tiêu lợi nhuận tốt nhất;
4. Quan hệ Khách hàng
- Xây dựng quan hệ đối tác gắn kết với các NPP phụ trách; đôn đốc các dịch vụ sau bán hàng;
- Đại diện công ty tiếp nhận các thông tin thị trường và báo cáo tìm hưởng giải quyết phù hợp; đảm bảo duy trì hình ảnh thương hiệu tại địa bàn phụ trách;
- Tiếp thu các phản hổi của người tiêu dùng và các điểm bán lẻ về sản phẩm; đóng góp dữ liệu vào cải tiến sản phẩm phù hợp với thị hiếu tiêu dùng
5 - Xây dựng và phát triển đội ngũ
- Trực tiếp tham gia tuyển chọn và đào tạo đội ngũ Giám sát, nhân viên bán hàng tại khu vực phụ trách;
- Đánh giá năng lực của các thành viên thường xuyên và có lộ trình đào tạo kèm cặp để phát huy năng lực của các thành viên;
- Đề xuất lộ trình thăng tiến phù hợp cho các thành viên tiềm năng; đào tạo đội ngũ nhân sự kế thừa.
