- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn các tour du lịch mạo hiểm
- Đáp ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp đối với yêu cầu và thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác
- Hướng dẫn khách hàng về các điều kiện về sức khỏe, an toàn và các yêu cầu khác của tour
- Quản lý và ghi lại thông tin đặt tour và chi tiết liên quan
- Tổ chức và cập nhật thông tin liên quan đến tour, điểm đến, và dịch vụ đi kèm
- Hỗ trợ trong việc giải quyết vấn đề và xử lý tình trạng khẩn cấp khi cần thiết.