- Tiếp nhận thông tin tour từ BP Điều hành.
- Tổ chức các chương trình của tour.
- Hướng dẫn và chăm sóc khách hàng đi tour.
- Theo dõi và đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ của các đối tác.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh xuyên suốt tour.
- Nhận phản hồi của khách hàng và báo cáo.