- Tiếp nhận thông tin đặt hàng và các nhu cầu khác của khách qua hotline; phản hồi tin nhắn trên facebook, zalo
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng (dựa trên data được cung cấp) để giới thiệu sản phẩm, chương trình chăm sóc khách hàng
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng bán các mặt hàng dược phẩm của công ty
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận ý kiến, yêu cầu từ khách hàng
- Phối hợp với bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả hoạt động
- Hỗ trợ một số công việc tại quầy khi cần thiết