Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần True Moto Care Việt Nam

- Tiếp nhận xử lí các vấn đề, khiếu nại của Khách hàng và cửa hàng trong hệ thống True Moto Care

- Gọi điện thăm hỏi Khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ sửa chữa tại các cửa hàng trong hệ thống True Moto Care

- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ sửa chữa tại các cửa hàng - Gọi nhắc khách hàng bảo dưỡng định kì sau 1,5 tháng sửa chữa

- Phân tích tìm hiểu dữ liệu khách hàng không sử dụng dịch vụ sau 6 tháng

• Môi trường làm việc năng động, cởi mở, nhiều thử thách;
• Nghỉ phép năm: 12 ngày/năm, phép thâm niên cho nhân viên làm việc từ 05 năm tại công ty;
• Cơ hội phát triển: lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, làm việc với đội ngũ tài năng, tiếp cận các công nghệ mới nhất và thử thách với các dự án mới;
• Các sự kiện nội bộ: Hoạt động gắn kết, Team Building, Sinh nhật công ty, Tiệc cuối năm...;
• Được đánh giá, xét tăng lương theo định kỳ;

-Ghi nhận và báo cáo với Ban Lãnh Đạo các ý kiến, đề nghị, yêu cầu của cửa hàng

- Hỗ trợ cửa hàng trong quá trình sử dụng phần mềm

- Lập kế hoạch, báo cáo tuần, báo cáo kết quả chăm sóc khách hàng/nhắc bảo dưỡng

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Trưởng Ban và Ban Lãnh Đạo